よくある質問

予約は不要です。アプリのインストールも必要ありません。問診にご回答いただくと、順番が来次第、医師が診察します。朝10時〜夜22時、年中無休で受診でき、混雑時でも最短1分程度でつながります。

順番制のため、その時々の混雑状況によって変わります。各ページに「ただいまの待ち時間」の目安を表示しており、空いていれば最短1分程度で医師につながります。

スマートフォン・タブレット・パソコンのブラウザから受診できます。専用アプリのダウンロードは不要で、届いたページを開くだけでご利用いただけます。

成人のご家族の受診に対応しています。なお、現在お子様（小児科領域）の診療には対応しておりません。あらかじめご了承ください。

はい。対面診療と同じく健康保険が適用され、自己負担割合（0〜3割）に応じたお会計になります。受診時に健康保険証、またはマイナ保険証をご登録ください。

診察料（保険適用後の自己負担分）と、システム利用料1,320円がかかります。入会金・年会費・予約料・キャンセル料はいただきません。お薬代は薬局または宅薬便でのお支払いです。 料金・お支払いについて詳しく →

クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners）、PayPay・Apple Pay、コンビニ決済、口座振替がご利用いただけます。

健康保険証とあわせて、各種公費医療証をご利用いただけます。ただし、現在お子様（小児科領域）の診療には対応していないため、乳幼児医療証・子ども医療証はご利用いただけません。受診時にあわせてご登録ください。

お近くの薬局での受け取り（配送料0円）、またはご自宅への配送（宅薬便・550円〜）からお選びいただけます。薬局受け取りなら、診察後最短30分程度で受け取れます。 処方できるお薬の一覧を見る →

いいえ。処方の可否・種類・量は、医師の診察と判断によります。症状や体質によっては、別のお薬のご提案や、対面での受診をご案内する場合があります。

当サービスは処方箋を発行し、お薬代は受け取り薬局または宅薬便でのお支払いとなります。金額は処方内容やお薬の薬価によって変動します。

ご自宅などからスマホ・PCを使って、医師の診察を受け、必要なお薬の処方を受けられる仕組みです。通院や待合室での待機が不要で、保険適用で受診できます。 ご利用の流れを見る →

診察は提携医療機関の医師が行います。また、当サイトに掲載する疾患・お薬・健康コラムの情報は、医師の監修方針のもとで作成しています。掲載情報は一般的な医学的知見に基づくもので、個別の診断・治療を保証するものではありません。

症状によっては、医師の判断で対面での受診をご案内する場合があります。重症・緊急の症状、検査や処置が必要な場合などは、医療機関の受診をおすすめします。

内科・耳鼻科・皮膚科・アレルギー科・婦人科・心療内科など、幅広い疾患・症状に対応しています。発熱・かぜ、花粉症、皮膚トラブル、女性特有のお悩みなどもご相談いただけます。なお、現在お子様（小児科領域）の診療には対応しておりません。 対応疾患・症状の一覧を見る →

掲載しているのは代表的な疾患・症状です。記載がない場合も、医師が診察のうえ対応の可否を判断します。まずはお気軽にご相談ください。

つらい症状が続くとき、市販薬で改善しないとき、通院の時間が取りにくいときなどにご利用いただけます。ClinicSpotは10:00〜22:00対応なので、生活に合わせて受診できます。