利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件および当法人と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当法人との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

• 「本サービス」とは、当法人が運営するオンライン診療サービス「ClinicSpot」および関連する各種サービスをいいます。
• 「利用者」とは、本規約に同意し本サービスを利用する個人をいいます。
• 「オンライン診療」とは、情報通信機器を用いて、医師が遠隔から患者の診察・診断・処方等を行う医療行為をいいます。
• 「連携医療機関」とは、本サービスを通じて診療を提供する医療機関および医師をいいます。

第3条（本サービスの内容）

本サービスは、利用者と連携医療機関との間のオンライン診療の予約・受診・お薬の処方に関する仕組みを提供します。実際の診察・診断・処方その他の医療行為は、連携医療機関の医師がその責任と判断において行います。医師は、症状や状態により、対面での受診や他の医療機関の受診を案内する場合があります。

第4条（利用登録）

本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当法人所定の方法により利用登録を行うものとします。当法人は、登録内容に虚偽・不正がある場合その他当法人が不適当と判断した場合、登録を承認しないことがあります。

第5条（アカウントの管理）

利用者は、自己の責任において本サービスのアカウント情報を管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与・譲渡してはなりません。アカウント情報の管理不十分による損害の責任は利用者が負うものとします。

第6条（診療・処方について）

• 診察・診断・処方の可否および内容は、医師の医学的判断によります。利用者が希望するお薬が必ず処方されるものではありません。
• オンライン診療が適切でないと医師が判断した場合、診察を中止し、対面診療をご案内することがあります。
• 緊急を要する症状・重篤な症状の場合は、本サービスを利用せず、速やかに医療機関の受診または救急要請（119番）を行ってください。

第7条（料金および支払い）

利用者は、診察料（健康保険適用後の自己負担分）、システム利用料、お薬代、配送料等、本サービスの利用に伴う費用を、当法人所定の方法により支払うものとします。健康保険の適用には、有効な保険証等の登録が必要です。各費用の詳細は、料金ページに定めるところによります。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 虚偽の情報を登録・申告する行為、なりすまし行為
• 診察・処方を不正に受けようとする行為、処方薬の不正な取得・転売・譲渡
• 本サービスの運営を妨害する行為、当法人・連携医療機関・第三者の権利を侵害する行為
• その他、当法人が不適切と判断する行為

第9条（本サービスの提供の停止・変更）

当法人は、システムの保守点検、天災地変、通信回線の障害その他やむを得ない事由がある場合、利用者に事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止・中断・変更できるものとします。

第10条（免責事項）

当法人は、本サービスの提供にあたり合理的な注意を払いますが、通信環境・機器の不具合等により生じた損害について、当法人の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。医療行為に関する責任は、診療を行った連携医療機関の医師が負うものとします。掲載する健康・医療情報は一般的な情報提供を目的としたもので、個別の診断・治療に代わるものではありません。

第11条（個人情報の取扱い）

当法人は、利用者の個人情報および要配慮個人情報（病歴・診療情報等）を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

第12条（知的財産権）

本サービスおよび本サイトに含まれるコンテンツ（文章・画像・デザイン・ロゴ等）に関する著作権その他の知的財産権は、当法人または正当な権利者に帰属します。利用者は、これらを権利者の許諾なく複製・転載・改変等してはなりません。

第13条（本規約の変更）

当法人は、必要と判断した場合、利用者に通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関して利用者と当法人との間で紛争が生じた場合には、当法人の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

制定日：2026年7月
運営：一般社団法人徳志会